【2025年最新】日本国内で急増するランサムウェア被害-無印良品・アスクル・アサヒグループの企業の被害事例まとめ-

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2025年、日本国内でランサムウェア被害がかつてない勢いで拡大しています。無印良品、アスクル、アサヒグループなど名だたる企業でシステム障害や物流停止が発生し、社会インフラにも影響が波及。中小企業を狙う攻撃も急増し、もはやどの組織も例外ではありません。本記事では、最新の統計と主要な被害事例をもとに、日本で深刻化する脅威の実態と求められる対策を解説します。

日本国内で深刻化するランサムウェア被害の現状

2025年に入り、日本ではランサムウェアによるサイバー攻撃が過去にないペースで増加しています。警察庁「令和7年上半期における サイバー空間をめぐる脅威の情勢等について」の統計データによると、2025年上半期だけで116件もの法人・団体被害が確認され、3期連続で100件を超える高水準が続いています。特に、製造業や物流、医療機関、教育関連といった社会インフラを支える業界が標的にされる傾向が顕著です。

Cisco Talosの分析「2025年上半期における日本でのランサムウェア被害の状況」によれば、被害数は前年同期比1.4倍と急増し、約7割が資本金10億円未満の中小企業だったことから、攻撃者が「防御の甘い組織」を狙っている実態が浮き彫りとなっています。加えて、感染経路の多くでVPN機器やリモートデスクトップ経由の侵入が確認され、テレワーク環境に潜む脆弱性が依然として主要なリスク要因となっています。

無印良品のネットストア停止、物流依存の脆弱性が露呈

10月19日夜、良品計画が運営する「無印良品ネットストア」が突如として受注・出荷停止に追い込まれ、多くの利用者がアクセス不能となりました*1。原因は、配送委託先であるアスクル株式会社のシステムがランサムウェアに感染し、物流中枢が一時的にまひしたことにあります。復旧作業は続いているものの、再開時期は未定であり、公式アプリ「MUJIアプリ」にも障害が波及。店舗販売は継続しているものの、サプライチェーン全体の連動性が高い現代における、小売業の脆弱さを象徴する事例といえます。この一件を受けて、他企業でも外注先のセキュリティ体制見直しが急務となっています。

アスクル全システム停止、全国的な影響が拡大

事件の中心にあるアスクルでは、自社のWebサイト、FAX注文、会員登録、返品受付など主要サービスがすべて停止に追い込まれ、企業間取引にも連鎖的な影響が出ました*2 。特に、医薬品関連業務を扱う「ロハコドラッグ」でも受注と問い合わせがストップし、医療・小売業双方への波及が確認されている。物流プラットフォームとして無数の企業を支える同社の被害は、単一企業の障害にとどまらず、全国で商品供給遅延が発生する深刻な社会問題へと発展しています。専門家は、これを「日本版Colonia Pipeline事件」と形容し、サプライチェーン全体の“単一障害点(SPOF)”対策の必要性を強調しています。

アサヒグループでも感染、製造・出荷に支障

2025年9月末、アサヒグループホールディングスでランサムウェア感染による重大なシステム障害が発生しました。同社の調査報告によると、外部からの不正アクセスによるサーバ感染により、社内通信システムや受発注処理の一部が機能停止、復旧までには数週間を要したということです。また、現在は個人情報を含むデータ流出の可能性についても調査を継続中としています*3 。この事件を受け、世界的企業においても情報セキュリティ体制が問われ、飲料・食品メーカー各社が内部サーバ・VPN運用方針を見直す契機となりました。

埼玉県商工会連合会への攻撃、地方組織にも波及

10月中旬には、埼玉県商工会連合会がサイバー攻撃によるシステム障害を公表しました*4 。調査の結果、外部からの攻撃によってサーバが停止したことが確認され、業務システムの利用不能状態が続いています。現時点で個人情報の流出は確認されていないものの、復旧には時間を要しています。全国の商工団体や自治体は同様のシステム構成を採用しているケースが多く、今後同種の攻撃が波及する可能性も指摘されています。こうした事例は、地方行政や中小組織におけるセキュリティ対策の遅れを改めて浮かび上がらせました。

被害の拡大要因と今後の対策

各事例に共通していえるのは、ランサムウェア攻撃が単一の企業問題にとどまらず、社会的インフラとしての供給網全体に深刻な影響を与えている点です。警察庁の報告では、感染経路の6割がVPN機器経由であり、初期侵入を防ぐ「ゼロトラスト構成」や「多要素認証」が依然として導入不足であることが問題とされています*5 。加えて、国際的犯罪グループによる「日本語対応型ランサムウェア」も台頭しており、警告文を日本語化することで金銭要求の成功率を上げる手口も増えています。企業や団体においては、セキュリティパッチの即時適用、オフラインバックアップの準備、サプライチェーン全体でのセキュリティ協定の明文化といった具体的施策が今後不可欠となります。加えて、個人ユーザーも取引先の障害や情報流出の影響を受ける可能性があり、パスワードの管理や多要素認証の徹底も求められることになります。

2025年の日本はランサムウェア攻撃が“社会的リスク”として定着する段階に入りつつあります。今後は、企業の危機対応力とサプライチェーン全体の連携体制こそが、経済活動の信頼を支える鍵となるでしょう。

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    サイバーセキュリティとは-情報セキュリティとの違いと目的・対策・重要性を解説-

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    サイバーセキュリティとは、インターネットやデジタル技術を利用する社会で欠かせない「防犯」の仕組みです。情報セキュリティとの違いを正しく理解し、その目的や重要性を把握することは、セキュリティ担当者だけでなくすべての利用者に求められます。本記事では、サイバーセキュリティの基本から具体的な対策、最新トレンドまでをわかりやすく整理し、日常業務や企業活動に活かせる実践的なポイントを解説します。

    サイバーセキュリティという言葉を初めて耳にすると、多くの人が「何か難しそう」「専門家向けでは?」と思ってしまうかもしれません。しかし、インターネットやスマートフォンを使って日常生活を送る現代において、サイバーセキュリティは私たちにとっても実は身近な存在です。

    サイバーセキュリティとは?日常とのつながり

    たとえば、「情報セキュリティ」という言葉の通り、サイバーセキュリティは個人や企業が保有する情報を、外部の攻撃や内部の不正から守るためのあらゆる取り組み——つまり「デジタル社会の防犯」と言ってもいい存在です。特別なものではなく、日々のネット利用やデバイス操作そのものがサイバーセキュリティと密接に関わっているのです。現代はスマートフォンやパソコンだけでなく、テレビや冷蔵庫までがネットにつながる”IoT社会”。SNSでのコミュニケーションやオンラインショッピング、各種アプリの利用など、「サイバー空間」と呼ばれるインターネットの世界は生活の一部になっています。この便利さの裏には、見えないサイバー攻撃のリスクが潜んでいます。ここを知ることが、サイバーセキュリティへの第一歩です。

    サイバー攻撃とは何か

    サイバー攻撃とは、インターネットやネットワークを通じてコンピュータやスマートフォンなどのデバイス、Webサービスなどに損害を与える行為を指します。ニュースでは「ウイルス」「マルウェア」「フィッシング詐欺」「ランサムウェア」「不正アクセス」などの言葉が頻繁に登場しますが、これらはすべてサイバー攻撃の一種です。たとえば、フィッシング詐欺 は本物そっくりの偽メールや偽サイトに誘導し、パスワードやクレジットカード情報を盗み取る手口です。マルウェアは悪意をもったプログラムで、感染することで大切なデータの流出や端末の壊滅的な損害につながります。ランサムウェアは、データを人質に身代金を要求する攻撃手法です。

    攻撃名主な手口被害の特徴主な被害対象
    マルウェア感染メール添付や危険なサイトからのダウンロード情報漏洩、コンピュータの乗っ取り、不正操作個人・企業全般
    フィッシング詐欺偽サイトや偽メールで認証情報取得ID・パスワード盗難、金銭的被害個人ユーザー、ネットバンキング利用者
    ランサムウェアメール・ウェブ経由で感染しデータ暗号化し身代金要求データ利用不可能、金銭的要求、業務停止企業・医療機関・自治体等
    不正アクセス弱いパスワードや設定ミスを悪用機密情報の漏洩、なりすまし被害企業システム・個人サービスアカウント

    サイバーセキュリティの目的

    サイバーセキュリティの目的は、単に攻撃を防ぐことにとどまりません。情報セキュリティの3要素、「機密性」「完全性」「可用性」を合わせて「CIA」と呼びます。つまり「誰にでも見せていい内容か」「内容が改ざんされていないか」「必要な時に使えるか」を守り抜くことこそ、サイバーセキュリティの本懐です。たしかな一次情報によれば、この三要素は、世界中でセキュリティを考えるときの共通する普遍的な指針となっています。このCIAを守るためには、実に幅広い知識と対応策が必要とされます。企業だけでなく、個人が日々の生活でできるセキュリティ対策もたくさん存在します。

    要素概要リスク例
    機密性 (Confidentiality)許可された人だけが情報にアクセスできる状態を保つ情報漏洩、不正閲覧
    完全性 (Integrity)情報が正しく保たれ、改ざんされていない状態を維持データの改ざん、不正操作
    可用性 (Availability)必要な時に情報やシステムが利用できる状態を保つシステム障害、サービス停止

    なぜサイバーセキュリティが重要なのか

    インターネットに依存する現代社会では、サイバー攻撃の被害はもはや特殊な例ではありません。たとえば、企業で情報漏洩が起きれば信用失墜や巨額賠償の問題が発生します。個人の場合でも、SNSの乗っ取りやネットショッピングでの不正利用、クレジットカード情報の流出など、誰もが被害者になりかねません。さらに、近年は、サプライチェーン攻撃ゼロデイ攻撃など、従来の対策では防ぎきれない高度な手口も拡大。セキュリティ対策のトレンドや法規制(サイバーセキュリティ基本法GDPRなど)の最新動向をしっかりと抑えることも必須となっています。

    こうした被害や課題を正しく理解するためにも、具体的な被害事例や判例、世界的な潮流は表にまとめて学ぶことが効果的です。業界団体や行政機関(総務省やIPAなど)が公開している公的なデータやレポートを活用することで、サイバーセキュリティに対する理解を深めることができます。

    サイバーセキュリティにおける基本対策

    「何をすればいいのか?」と悩む方に向けて、まずは日常生活で実践できる初歩的な対策からスタートするのが推奨されます。総務省が示す三原則は、すぐにでも始められる実践的なセキュリティ対策の例です。

    1. ソフトウェアは常に最新版に保つ
    2. 強固なパスワードの設定と多要素認証の活用
    3. 不用意なメール・ファイルを開かない、アプリをインストールしない

    これらに加え、「ウイルス対策ソフトの導入」「ネットショッピングサイトのURL確認」「Wi-Fiルーターの設定見直し」「スマートフォンのOSアップデートの定期的な実施」なども効果的です。企業で働く場合は、「アクセス権限の制御」「重要データのバックアップ」「ログ管理」など、さらに高度な対策が求められます。こうした対策の具体例や実践ポイントは、図表やチェックリスト形式でまとめると自己点検にも役立ちます。セキュリティ対策チェック表や安全なパスワードの選び方、多要素認証の設定ガイド等の図解は、初心者が最初に取り組むべき項目を可視化できるため推奨されます。

    セキュリティ対策チェックリストの例

    以下はチェックリストの一例です。実際に運用する際には業務や使用しているシステムに合わせてより細かく作成していく必要があります。

    やるべきこと重要度対応状況
    OSやアプリの定期的なアップデート実施/未実施
    ウイルス対策ソフトの導入・更新実施/未実施
    強固なパスワード設定と多要素認証の利用実施/未実施
    不用意なメールや添付ファイルを開かない実施/未実施
    バックアップの定期実施実施/未実施
    ネットワーク機器の初期設定見直し実施/未実施
    従業員向けセキュリティ教育・研修実施/未実施

    サイバーセキュリティと情報セキュリティの違い

    初学者からよくある質問の一つが「サイバーセキュリティと情報セキュリティは同じですか?」という点です。情報セキュリティは、あらゆる情報(紙媒体、物理的なデータも含む)を対象にしますが、サイバーセキュリティは特にインターネットやデジタル技術が関与する電子的な情報・デバイス・システムにフォーカスしています。つまり、インターネットやIT機器を使って情報をやり取りする現代において、サイバーセキュリティの重要性は年々増しています。サイバー攻撃に対応するためには、技術だけでなく利用者の意識も不可欠です。

    サイバーセキュリティの最新トレンド

    2025年現在、ゼロトラストモデルEDRSOCMFA(多要素認証)など新しいサイバーセキュリティ技術・サービスの導入が進んでいます。AI技術の進化により、攻撃側・防御側ともに手法が高度化し、サイバー攻撃事例、セキュリティインシデント、情報漏洩等のニュースが増加傾向にあります。また、テレワークの普及やIoT機器の急増は新たなセキュリティリスクを生み出しつつあり、最新のサイバーセキュリティ関連キーワード(ゼロデイ、サプライチェーン、ランサムウェア、フィッシング、VPN、SOC、EDR)は、入門段階から意識して覚えておくべきです。 こうした最新動向は、企業サイト、行政レポート、業界ニュースなど一次情報を出す信頼できる媒体で確認することを強く推奨します。

    サイバーセキュリティの相談窓口・一次情報へのアクセス

    一歩踏み込んで「どこに相談すればいいの?」と感じたら、総務省やIPA(情報処理推進機構)など、一次情報を発信している公的機関の情報を閲覧することからはじめてみましょう。また今皆様が記事を読んでいる弊社SQAT.jpサイトをはじめとした、サイバーセキュリティ情報を扱ったWebサイトから一次情報を確認するのも一つの手段です。独自の見解や推測ではなく、根拠となるニュースリリース、ガイドライン、最新動向をもとに判断するのが大切です。また、さらに一歩踏み込んで対策を始めていきたい、指針がほしいと思ったらセキュリティベンダーを頼ってかかりつけ医のように利用してみてはいかがでしょうか。

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    まとめ:誰もが守るべきデジタル時代の「防犯」

    サイバーセキュリティは社会のインフラを守る防犯意識に他なりません。スマートフォン、パソコン、ネットショッピングやSNSなど身近な存在を守るために、まずは基礎を知り、簡単な対策から一歩踏み出してみることが重要です。専門家の世界だけでなく、どなたでも役立つ情報を、身の回りのことからオンラインサービスの使い方まで、生活目線で学ぶ姿勢がセキュリティレベルの向上につながります。今後もサイバー攻撃や新しいリスクは進化を続けますが、一次情報に基づいた正しい知識をもとに、日々小さな工夫から実践を積み重ねていくことこそ、自身と社会を守る最良の方法です。サイバーセキュリティは難しいものではなく、まずは「知る」「見直す」「具体的に始める」―その小さな一歩から、身近な世界に安心と安全をもたらすことができるでしょう。

    【参考情報】


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    AIを悪用するフィッシング攻撃の脅威

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    AI技術の急速な進化により、フィッシング攻撃がかつてない脅威へと変貌しています。自然な文章生成や高度なカスタマイズにより、巧妙な詐欺メールが急増。PhaaS(Phishing as a Service)などの攻撃手法も拡大し、被害は企業・個人問わず深刻化しています。本記事では、AIを悪用したフィッシングの最新動向と、その対策について解説します。

    第一章:進化するフィッシング攻撃の現実

    AIによって進化するフィッシングの特徴

    大規模言語モデル(LLM:Large language Models)などの生成AIの登場により、フィッシング攻撃は新たな局面に突入しています。かつては不自然な日本語や文法ミスから容易に見抜くことができた詐欺メールが、AIによって劇的に変貌を遂げているのです。攻撃者はAIを活用することで、非常に自然な文体で説得力のあるメッセージを短時間かつ大量に作成できるようになり、より省コストで、大規模に個人や組織に向けて一斉に攻撃を仕掛けることが可能となりました。このことが被害の急増につながっています。また、攻撃者が受信者の業種や役職、使用しているサービスなどに合わせた「カスタマイズされた」フィッシングメールを自動生成することができるようになっている点、過去の成果を上げたフィッシングメールをAIに学習させることで、より洗練された文章を生成できるようになっている点も注目に値します。

    従来、こうしたフィッシングメールへの防御策は、スパムフィルターやブラックリストベースの検出に依存していましたが、生成AIによって生み出されるフィッシングメールは、これらの検出を回避する表現力と柔軟性を備えており、組織にとって新たな脅威となっています。

    AIによるフィッシング攻撃は成功率が高い

    生成AIによって作成されたフィッシングメールの危険性は、目を見張るものがあります。実際の調査では、AIが生成したフィッシングメール内にあるリンクのクリック率が50%を超えるケースも報告されています。これは従来のフィッシングメールと比較して、極めて高い成功率です。AIによって自然な文章が生成されることで、受信者は「本物らしさ」を信じてしまい、疑いなくリンクをクリックしてしまいます。攻撃者にとっては、より多くの被害者を効率よく騙す手段として、AIの活用は極めて有効かつ妥当であり、今後もこの傾向はますます拡大すると予想されます。

    フィッシング対策協議会「フィッシングレポート2025」

    フィッシング対策協議会が発行した「フィッシングレポート2025」によると、国内の2024年のフィッシングURL数は前年比で約10万件増加し、報告件数は依然として高水準のままで推移しています。この増加傾向の背景には、生成AIの台頭やPhaaS(Phishing as a Service)といったサービス型攻撃の拡大があるとされており、単に件数の増加に着目するだけでなく、攻撃の質も高度化していることを理解する必要があります。そのため、企業や組織は、AI時代に対応した新しい視点での対策が求められているのです。

    図 1-1 国内のフィッシング情報の届け出件数
    出典:フィッシング対策協議会「フィッシングレポート2025

    第二章:AI時代にアップデートされるフィッシングの脅威

    フィッシングとは

    フィッシングとは、本物に見せかけたメールやWebページを使って、ユーザから機密情報を不正に取得する詐欺手法です。標的となるのは、クレジットカード番号やログインID・パスワード、社内システムの重要情報といった、機密性の高いデータです。この種の攻撃は、単に「個人の問題」にとどまらず、企業全体に深刻な影響を与える可能性があります。従業員がフィッシングメールに騙されてアカウント情報を入力してしまえば、攻撃者は企業ネットワークに侵入する足がかりを得てしまいます。これにより、内部情報の漏えい、金銭的損失、業務の停止、ブランド価値の毀損といったリスクに繋がる危険性があります。特に、クラウドサービスの利用が進んだ昨今では、従業員の判断ミスひとつが甚大な被害に直結するケースが増えており、改めて「フィッシングとは何か」を経営層も含めて正しく理解し、組織として備える必要があります。

    AIで生成したフィッシングメールの実例

    AI技術の導入により、フィッシングメールの文面は劇的に洗練されつつあります。以下に紹介する実例は、生成AIを用いて作成されたとみられるもので、見た目・構成ともに極めて完成度が高く、詐欺であることを文面から見破るのは非常に困難です。

    「●●証券」から送信されたとされる二要素認証の案内メールは、緊急性と不安を巧みに演出し、受け取った人にクリックを促す構成になっています。しかも、文法的な破綻や不自然な日本語表現は一切見られず、いかにも“それらしく”見える表現で構成されています。

    さらにこのメールをソーシャル・エンジニアリング的目線で見ると、ソーシャル・エンジニアリングフレームワークの権威であるクリストファー・ハドナジー氏が提唱するところの心理誘導テクニック──「権威」「言質と一貫性」「希少性」など──が緻密に盛り込まれており、クリックさせることに特化した設計が施されていることがわかります。生成AIは、こうした心理的トリガーを大量に組み合わせた文章を容易に生み出し、単なる誤認ではなく“心理的にクリックしてしまいやすい”状況を作り出すのです。

    Phishing-as-a-Service(PhaaS)とは

    フィッシング攻撃が増加傾向にある状況を生み出している要因の一つが、「Phishing-as-a-Service(PhaaS)」です。PhaaSとは、フィッシング攻撃を「サービス」として提供するビジネスモデルです。PhaaSを利用すれば、攻撃者自身が高度な技術や知識を持っていなくても、容易に本格的なフィッシング攻撃を実行できるようになります。

    たとえば、近年注目を集めているのが、「Darcula Suite」と呼ばれるAI搭載型のフィッシング支援ツールです。Darcula Suiteは、Telegram上で操作可能なPhaaS型のツールで、生成AIを活用することで、フィッシングページの自動生成や、複数ブランドの模倣、さらには複数チャネルへの同時展開が可能になっています。特筆すべきは、こうしたPhaaSが、生成AIを利用して自然な文章を瞬時に作成する機能を有しており、言語面の完成度を飛躍的に高めている点です。これにより、フィッシング攻撃の“敷居”が著しく低下すると同時に、フィッシングがより広範に、効率的に、高品質に展開されることにつながっています。

    第三章:フィッシング攻撃への対策

    組織側の基本対策

    AIを悪用したフィッシング攻撃の脅威に対抗するためには、組織としての技術的・運用的な備えが欠かせません。ここでは、フィッシング対策協議会のガイドラインや、最近のフィッシング攻撃の傾向にもとづき、企業が取るべき具体的な対策を整理します。

    多要素認証(MFA)の導入

    IDとパスワードだけに依存せず、物理的なデバイスや生体認証などを組み合わせることで、不正アクセスのリスクを大幅に軽減できます。特に、FIDO2やWebAuthnに対応したパスワードレス認証方式の採用は、フィッシング耐性の高い選択肢として注目されています。

    送信ドメイン認証技術(SPF、DKIM、DMARC)の導入と運用

    これらは、メールの正当性を検証し、なりすましメールを排除するための基本的な仕組みです。たとえば、DMARCはSPFやDKIMの結果にもとづき、認証に失敗したメールを破棄・隔離するポリシーを設定できます。大手企業では導入率が8割を超えていますが、ポリシー設定が「none(監視のみ)」のままであるケースも少なくありません。今後は、段階的に「quarantine(隔離)」や「reject(拒否)」への移行を進める必要があります。

    URLフィルタリングやブランド偽装への対策も

    自社ブランドが悪用されるリスクを下げるため、使用していないドメイン・サブドメインの維持管理や、廃止予定ドメインの防衛的保有などを検討すべきです。ドロップキャッチ(廃止ドメインの悪用)によるなりすましを防ぐためには、ブランドドメインを「資産」として捉え、組織的に管理する視点が求められます。

    受信チャネルごとの監視とログ分析の体制整備

    メールやWebだけでなく、SMSやメッセンジャー、SNSといった多様なチャネルに対応したセキュリティ監視が不可欠となっています。

    AIを用いたフィッシング攻撃は、単に「文面が巧妙」というだけでなく、規模・速度・多様性という点で従来型攻撃を凌駕しています。組織が対抗するには、技術・体制の両面から「AI時代の防御モデル」へのアップデートが求められているのです。

    フィッシング対策ガイドライン重要5項目

    フィッシング対策協議会のガイドラインには重要5項目が掲げられています。

    重要項目[1] 利用者に送信するメールでは送信者を確認できるような送信ドメイン認証技術等を利用すること
    重要項目[2] 利用者に送信する SMS においては、国内の携帯キャリアに直接接続される送信サービスを利用し、事前に発信者番号等を Web サイトなどで告知すること
    重要項目[3] 多要素認証を要求すること
    重要項目[4] ドメイン名は自己ブランドと認識して管理し、利用者に周知すること
    重要項目[5] フィッシングについて利用者に注意喚起すること

    利用者側の基本対策

    フィッシング被害を防ぐうえでは、システム的な対策と並行して、従業員一人ひとりの行動変容も不可欠です。以下に、利用者が日常業務で実践すべき基本的な対策を紹介します。

    セキュリティ対策製品(メールフィルタ、ウイルス対策ソフト、URLチェック機能付きブラウザ等)の導入・活用

    「見覚えのないメールのリンクを直接クリックしない」といったような、基本姿勢の徹底が重要です。正規のログインページをブックマークし、メール内のリンクを使わずにアクセスする習慣を身につけるだけでも、多くの被害を未然に防ぐことができます。

    社員へのセキュリティ教育・定期的な訓練

    実際のフィッシングメールを模した「模擬訓練(フィッシングシミュレーション)」を通じて、従業員が経験を得ることは非常に効果的です。こうした訓練を定期的に実施することで、判断力が鍛えられ、攻撃への耐性が強化されます。

    フィッシング攻撃は巧妙化し続けており、「注意していれば引っかからない」という従来の感覚はすでに通用しません。企業は、利用者のリテラシー強化も含めて、組織全体で「守る力」を底上げしていく必要があります。

    最後に

    生成AIの進化により、国内のフィッシング被害は急増していますが、その背景には「言語の壁が崩れたこと」と、「危険に対する認識のアップデート不足」があると感じます。運営側も利用者側も、古い知識や信頼性の低い情報に頼らず、まずはフィッシング対策協議会が示すガイドラインに正しく向き合うことが重要です。ネット上のよくわからない情報やSNSの“有識者”の意見を鵜呑みにせず、信頼できる情報源にもとづいて、地に足のついた対策を進めていきましょう。

    BBSecでは

    標的型攻撃メール訓練サービス

    https://www.bbsec.co.jp/service/training_information/mail-practice.html
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    二要素認証と多要素認証の違いとは?導入のメリットと注意点を解説

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    「二要素認証(2FA)」・「多要素認証(MFA)」は、サイバー攻撃が増加する中で重要性が高まるセキュリティ対策です。本記事では、二要素認証・多要素認証の違いの仕組みや違い、導入するメリットと注意点を具体例を交えて解説。アメリカ国立標準技術研究所(NIST)の認証に関するガイドラインを紹介しながら、企業がこうした認証方式をどのような場合に用いるべきかを提案します。

    二要素認証とは

    インターネットにおける「認証」とは、たとえば、あるWebサービス等を利用しようとしているユーザが、本当にその本人であるか、その正しさを確認するプロセスや行為のことです。「二要素認証」とは、セキュリティ水準を高めるために、ふたつの要素を用いて認証を行うことです。二要素認証では、IDとパスワードだけでなく、トークンや指紋など2つの要素を用いて本人確認を行います。

    「KNOW」「HAVE」「ARE」、認証に用いる3要素とは

    「要素」とは、認証に用いる情報等のことです。たとえば、あるWebサービスの利用時、IDとパスワードの入力が求められるのであれば、それは「IDを持つ人がこの人であるかどうかを確認するためにパスワードという要素が用いられている」ということになります。

    要素には、パスワードのような「ユーザが知っていること(something you know」、部屋のカギのような「ユーザが所持しているもの(something you have」、指紋や虹彩(眼球の瞳の周辺にある膜)のような「ユーザ自身であるもの(something you are」などがあり、このうちどれかふたつの要素を用いて認証を行うことを二要素認証と呼びます。

    二要素認証を行えば、従来のようなパスワードだけを用いた認証よりも、セキュリティ水準を高めることができます。

    二要素認証と多要素認証の違い

    二要素認証は、IDやパスワードに加えて、もう1つの要素(例: SMS認証やOTP)を追加することでセキュリティを強化します。一方、多要素認証は、これに加えて、生体認証やセキュリティキーなど複数の要素を組み合わせ、さらに高度な保護を提供します。多要素認証は特に、フィッシング攻撃やリプレイ攻撃への耐性が高い点が特徴です。

    「多要素認証」とは、「ユーザが知っていること(something you know)」「ユーザが所持しているもの(something you have)」「ユーザ自身であるもの(something you are)」のうち、ふたつ以上の要素を用いて認証を行うことで、二要素認証は多要素認証に含まれます。

    なお、多要素認証は英語では「MFA(Multi-Factor Authentication)」と表記され、2つの要素を用いる場合に「Two-Factor Authentication」という呼称が使われることがあります。

    また、過去に日本国内で普及していた認証方法に「二段階認証」があります。これは、パスワード入力の後に「秘密の質問」などを設けて、ユーザが知っていることを用いてもう一回認証を行い、セキュリティを高めようとするものです。

    よくある「秘密の質問」は、セキュリティ的にはどうなのか

    秘密の質問は、ユーザの本人確認を行うための手段として広く使用されてきましたが、そのセキュリティに関しては多くの懸念が存在します。特に、秘密の質問の答えが容易に推測可能である場合、セキュリティリスクが高まります。

    ユーザの認証手段に常時使われることは望ましくない、というのが多くの専門家の認識となっており、多要素認証が利用できない場合の非常代替手段として、またはアカウントの回復に用いる認証の一部として、限定的に用いられることが望ましいとされています。

    最近では、多くの企業が秘密の質問の使用を廃止し、より安全な認証方法に移行しています。
    例えば、AWSやYahoo! JAPANなどのサービスでは、秘密の質問を廃止し、他の認証手段を導入しています。

    多要素認証の場合、秘密の質問だけに依存せず、他の認証手段(例:SMS認証やアプリによる認証)を併用することで、セキュリティを向上させることができます。

    基準となるNISTのガイドライン

    アメリカ国立標準技術研究所(NIST)が公開しているガイドライン「SP 800-63」(最新版は2017年公開の第三版「SP 800-63-3」)は、オンラインで行われる認証に関して最も参照されるドキュメントのひとつです。

    同書は、NISTが考える「電子認証はこうあるべき」を記載したもので、「SP 800-63A」「SP 800-63B」「SP 800-63C」から構成されています。

    SP 800-63Aでは認証やIDの管理全般について記述し、SP 800-63Bはトークン等の認証器の仕様として「AAL1」「AAL2」「AAL3」の三種類を定め、SP 800-63Cではフェデレーション認証について記述しています。

    日本の経済産業省の規格も「SP 800-63-3」を参照して作られています。

    LINE、Google、Facebook、Slack ~ 二要素認証・多要素認証を使用した具体例

    すでに、LINEやGoogle、Facebook、LinkedIn、Slackなどの大手ITサービスでは、二要素認証・多要素認証が利用されています。スマートフォンやメールアドレス宛にパスコードを送る、「Authenticator」と呼ばれる認証用アプリにパスコードなどを表示させるなど、方法もさまざまです。

    以前「ブルートフォース攻撃」に関する記事で解説したとおり、サイバー攻撃の激化・高度化にともなって、パスワードだけで認証する時代はもう終わりを迎えています。今後、二要素認証・多要素認証は上記に挙げた大規模なサービスにとどまらず、企業内でも積極的に活用されていくことでしょう。では、どんな場面でこれを用いればいいのでしょうか。

    二要素認証と多要素認証の導入メリット

    SQAT.jpでは、「セキュリティのレベルが異なる領域間でのアクセスや通信」に対して、二要素認証・多要素認証を使うことをおすすめしています。

    具体的な例を挙げると、「クラウドサービスを利用するために、社外のクラウドサービスのアカウントに社内からアクセスするとき」、そして、「テレワーク等の実施のために、社外からイントラネットなど社内にアクセスするとき」のふたつです。

    特に、社外からイントラネットなど社内にアクセスするときは、トークンを使った多要素認証を用いたVPN接続をおすすめします。

    なお、SNSやメールサービスなどのSaaSで、ユーザ本人のアクセスであることを確認する必要性が高いサービスなどでも、多要素認証が用いられることが多いといえます。社内からこうしたサービスにアクセスしている場合、当該サービスが多要素認証を適用しているか、適用できるような設定になっているかも確認してみてはどうでしょう。

    二要素認証・多要素認証の注意点と今後の展望

    SQAT.jpを運営する株式会社ブロードバンドセキュリティでは、主要クラウド(IaaS)を対象としたセキュリティ診断サービスも提供していますが、診断の結果リスクを指摘される事項の大半が、認証に関わる問題です。クラウドサービスを、つい「オンプレミス環境の延長」あるいは「オンプレミス環境と同じ」と考えてしまうことで、誤った設定がなされてしまうことがあるようです。詳細は、「診断結果にみるクラウドセキュリティの今」で詳しく解説していますので、ぜひご覧ください。

    まとめ

    • 二要素認証とは、「KNOW」「HAVE」「ARE」という3つの認証要素の中の2つを用いて認証を行うことです。
    • 二要素認証は多要素認証に含まれます。
    • 二要素認証・多要素認証を行うことでセキュリティ強度を高めることができます。LINE、Google、Facebookなど多くのサービスでこの認証方式が使われています。
    • NISTが公開したガイドライン「SP 800-63-3」は認証に関して世界で最も参照されるドキュメントのひとつです。
    • セキュリティのレベルが異なる領域間でのアクセスや通信には、二要素認証・多要素認証を使うことをおすすめします。
    • クラウドサービスを利用する場合は、認証関係の設定ミスに注意しましょう。

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    認証技術は今

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    SQAT® Security Report 2021-2022年秋冬号

    スマートフォンでパスワード認証をする人のイメージ

    ※本記事は、SQAT®Security Report 2021-2022年秋冬号の記事、
    「認証技術は今」の一部抜粋になります。

    認証とは、主に、特定の場所への入場や特定のシステムの利用などにあたって、「その人物が確かに入場や利用を許可された当人であるか」確認することを指す。認証技術は、様々なシステムにおいてユーザの真正性を確認するためのものであり、セキュリティの要といえる。本稿では、Webサービスおよびスマートフォン(以下、スマホ)アプリにおけるユーザ認証技術について、昨今の実情を今一度整理し、セキュアなシステム構築のためにどのような認証機構が求められているのかを探る。

    認証をとりまくリスク

    サイバー攻撃のうち、認証の仕組みに不備があることにより発生するのが、アカウントの乗っ取りである。最近報告された国内のインシデントには以下のような例がある。

    報告時期 インシデント 影響
    2021年6月 大学研究員のメールアカウントの不正利用*6 海外の不特定多数の宛先に迷惑メールが送信された。
    2021年2月 メッセージングアプリアカウントへの不正アクセス*2 3,000を超える認証情報が流出した恐れ。
    2020年9月 電子決済サービス不正口座利用*3 多数の銀行口座から不正引き出し。金融庁が対応要請を出した。

    パスワード認証の限界

    ID・パスワードによるログインを試行する攻撃手法は複数あるが、パスワードリスト攻撃の一種で、ボットにより大量の不正ログインを試みるCredential Abuseは、1日に億単位で実行されている。このうち特に金銭被害に直結しがちな情報を保持する金融サービス業では、1日あたり数千万件との報告もある(下・折れ線グラフ)。

    Credential Abuseの試行数の折れ線グラフ
    出典:Akamai Technologies, Inc.「SOTI インターネットの現状/セキュリティ」レポート第2号『金融業界に対するフィッシング攻撃』
    https://www.akamai.com/jp/ja/multimedia/documents/state-of-the-internet/soti-security-phishing-for-finance-report-2021.pdf

    しかしながら、どれほどサービス提供側が警告を発したとしても、ユーザは複数のサービスで同じパスワードを使いがちだ。実際、複雑なパスワードを設定するのも、複数の異なるパスワードを管理するのも面倒である。ヒトの記憶に頼るパスワード認証という方法の宿命と言えるだろう。

    認証の3要素

    ここで、そもそも認証にはどのような要素があるか、おさらいしたい。認証の要素になり得るのは、その本人だけに属するモノ・コトだ。次のとおり、(…続き)


    本記事はここまでになります。

    この記事の続きでは、単要素認証(パスワードのみの認証など)と多要素認証(パスワード+スマホで受信した認証コードなど)それぞれのリスクと認証情報漏洩を防ぐための暗号化技術をご紹介し、安全な認証実現に対して企業がどのように取り組むべきかということについて解説しています。ぜひご一読ください。

    ※参考(続き)
    contents
    3.主な認証技術
    4.パスワード認証以外なら安全か
    5.リスクをできるだけ回避する多要素認証
    6.情報漏洩対策のための暗号化
    7.「高機能暗号技術」による保護
    8.安全な認証実現のために
    9.まずは現状の認証が安全か確認することから

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    認証機構の見直しを

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    SQAT® 情報セキュリティ瓦版 2019年7月号

    ※図表番号は発表当時の媒体の番号となっています。

    増加するリスト型アカウントハッキング攻撃への対策として

    近年、Webサービスの広がりとともにリスト型アカウントハッキング攻撃が増加しています。IDとパスワードによる単要素認証はWebサービスのログインにおける認証機構として主流であり続けている一方で、リスト型アカウントハッキング攻撃(以下リスト型攻撃)の標的となっています。 複数の被害事例があり、特に2018年以降は通販サイトやポイントの利用が可能なサイトでの被害が目立っています。


    リスト型攻撃への対策と現状

    総務省は平成25年12月にリスト型攻撃への注意喚起を行い、サイト運営者側に対策を例示しています。被害を受けたサイトの中にもこの対策を実行しているサイトはいくつかあるものの、被害は絶えることがありません。

    その原因として次の3点が考えられるでしょう。

    ①リスト型攻撃はスキルが低くても実行可能
    ②リスト型攻撃のもととなる認証情報リストの流出
    ③ユーザの過半数が複数のWebサービスの認証機構に同じパスワードを使い回している現状

    ここで注目すべきは③です。情報処理推進機構(IPA)の調査*4によればパソコン利用者の51.3%、モバイル端末利用者の60.4%がパスワードの使い回しをしていると回答しています。総務省が例示している対策の中でも注意喚起の実施が掲げられているにも関わらず、半数以上がパスワードを使い回しており、ユーザへの抑止力としてあまり機能していないことからも、パスワードの使い回しを自制すること自体が困難であると考えられます。 

    今できる対策と認証機構の見直し

    ユーザによるパスワードの使い回しの抑止が困難であることや、すでに大量のパスワードが流出していることを踏まえると、表6の「攻撃を予防する対策」の中で最も有効と考えられる対策はやはり多要素認証*2の導入でしょう。

    多要素認証は、以前にも本誌で紹介した「FIDO2」が普及しつつあることで、新たな選択肢が増えてきました。FIDO2はユーザ視点ではスマートフォンなどでの生体認証を行うというステップで認証が完了するように見えることから、利便性が高いと考えられます。他方、システム側から見た場合、公開鍵認証と生体認証などの多要素による認証がセットになっていることから、ユーザの設定による認証強度の低下に影響されにくい方式であることは、サービスを提供する側からみて大きな利点といえます。すでにOSではWindows 10、Androidでのサポート、ブラウザではGoogle Chrome、Firefox、Microsoft Edge、Safariでのサポートが始まっていることも魅力でしょう。一方でWebアプリケーションにおけるAPIの規格に相当するWebAuthnは第二段階の勧告のドラフトがリリースされた段階となっているため、一部未確定の仕様がある点には留意する必要があります。

    さらに、多要素認証を提供しているIDサービス事業者との連携など、自社でパスワードを管理しないサービスも普及しています。IDサービス事業者の主流はSNSのサービス事業者なので、SNSを利用するユーザの利便性が向上する可能性も高く、一部のIDサービス事業者ではFIDO2への対応の実施・予定を公表していることも注目されるところでしょう。一方で、このようなサービスとの連携を選択する場合には、求める要件と提供サービスの合致、サービス品質やセキュリティ対策、運用条件、コストなどの詳細な検討が必須となります。併せて、既存のWebアプリケーションの改修や、外部認証機構と連携するためのAPI開発などの工数、それぞれの品質管理やセキュリティ対策も追加で必要となるため、開発期間やテスト期間をしっかり確保する必要があります。

    多要素認証に多くのユーザが移行した後も、単要素の認証機構は一定数残存することでしょう。単要素認証として一般的なID・パスワードによる認証では、パスワードのパスフレーズ化、流出パスワードや汎用パスワードの排除機構の導入、より高度な複雑性を要求するパスワード認証機構を用意する、といった対応が必要です。しかし過去の事例において流出したパスワードがリスト型攻撃に利用されたことを踏まえると、パスフレーズ化を進めた先にも再びリスト型攻撃が繰り返される可能性があります。また、将来的にユーザに対して多要素認証やIDサービス事業者との連携への移行を促すことも必要になるという前提での暫定的な対応となる可能性も否定できません。

    認証機構そのものの問題ではありませんが、二次的なリスクとして多くのサイトで休眠アカウントの廃止が行われていないという問題もあります。休眠アカウントを廃止することによる登録ユーザ数の減少や廃止対応にかかる工数などが問題となっているのものと推測できますが、アクティブユーザとして掘り起こす活動を行ったうえで、それでもなお残存するアカウントをどこまで抱え続けるのか、リスクがどの程度あるのか、といった検討もされるべきではないでしょうか。

    リスト型攻撃の対策に挙げられた項目の多くは、過去5年ほどの間大きく変化していません。しかし、対策項目に対して適用できる技術やサービスは大きく変化しつつあり、今まで現実味がなかった対策項目も実現に向けて検討できる段階にあります。今こそ積極的に認証機構を見直すチャンスといえるでしょう。

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